Методики бизнес-консалтинга. Фокус-группы.

Есть несколько техник, позволяющих собрать и проанализировать информацию по ЛЮБОЙ проблеме и найти оптимальные варианты ее решения. Этими техниками могут и должны пользоваться не только консультанты, но и менеджеры. Их пять: анкетирование (или вопросники), фокус-группы, интервью, наблюдение и анализ лучшей практики. В прошлой статье мы говорили об анкетировании. Сейчас речь пойдет о фокус-группах.