Как заставить Ваших сотрудников работать ХУЖЕ :)

Почему организация офиса в формате открытых пространств (Open Space Area) заставляет Ваших сотрудников работать хуже и мешает внедрению стратегии компании?

В 90-е годы получила распространение идея так называемой модульной организации офиса или идея “офиса на открытом пространстве” (Open Space Area). Я думаю все, кто когда-либо работал в офисах больших компаний, знают что это такое. На площадке в “полгектара” с помощью невысоких фанерных перегородок создаются так называемые “кубики” – рабочее место, куда можно поместить стол, стул, компьютер и мусорное ведро. Все сотрудники находятся в этих “загонах” большую часть своего рабочего времени. У менеджеров есть привилегии – их кубик находится возле окна. Топ-менеджеры могут находиться в еще более привилигированных местах или вообще на другом этаже.

Такую организацию жизни “офисного планктона” изобрели исходя из следующих предпосылок:

  1. Открытое пространство позволяет всем сотрудникам чувствовать себя членами одной большой команды. Процесс создания такого ощущения у персонала называется навязшим в зубах выражением Team Building.
  2. Эти маленькие невысокие перегородочки обеспечивают сотруднику бОльшую 🙂 частную жизнь в пределах офиса (Privacy). Очень важно, чтобы сотрудник ощущал себя не винтиком в большой машине, а личностью.
  3. Люди, разделенные перегородками, перестают тратить рабочее время на болтовню и, в результате, эффективность труда повышается.

Давайте попробуем проанализировать данные предпосылки.

  1. Никакого открытого пространства, объединяющего команду, нет. Есть разделенные перегородками “клетушки” 2х2 метра.  Эти “клетки” мешают сотрудникам общаться, разрушают коммуникации – непременный атрибут существования любой жизнеспособной команды. Нет коммуникаций – нет команды.
  2. Перегородки не создают никакого личного пространства для сотрудника (никакого privacy). Любой сотрудник офиса, вставший в полный рост, видит, что происходит у соседа в “загоне”. У “начальника загона” нет ни окон, ни дверей. Какая уж тут частная жизнь…
  3. Еще раз, нет коммуникаций – нет команды. Офисные служащие – это не рабочие на заводах Форда. Использовать “конвейерные” идеи Форда, позволяющие оптимизировать время на операцию, для создания команд в офисе – абсурд. Оптимизировать время на творчество нереально. Члены команды должны иметь физическую возможность общаться между собой, даже если часть времени они будут непроизводительно обсуждать футбол и вчерашнюю попойку (зачеркнуто) вечеринку :). В кубике 2х2 метра это фактически невозможно.

Итак, мы выяснили, что предпосылки, исходя из которых, офисное пространство было разбито на “кубики” неверны. Создавать команды личностей с помощью такой организации офиса не получается. Но почему же они мешают внедрению стратегии развития компании?

Все очень просто.

  1. Воспринимать идею более высокого порядка (например стратегию компании) и ежедневно проводить ее в жизнь лучше всего способны именно команды, а не отдельные личности. Члены команды, если они действительно работают как команда, дополняют друг друга, вырабатывают более оптимальный способ решения проблем.  А “клетки” разрушают коммуникации и мешают созданию команд.
  2. Любая превосходно написанная стратегия так и остается красивой презентацией на полке у SEO, если каждый член команды лично не заинтересован ежедневно внедрять в жизнь эту стратегию.  Если сотрудник ощущает себя “офисным планктоном”, просто исполнителем, он не будет “заморачиваться” по поводу стратегии. Если он – винтик, то стратегия от него слишком далеко. Все на что он способен – это в точности выполнить простое распоряжение.  Отсутствие личного пространства, недоверие руководителей (помните, одна из предпосылок создания таких офисов – чтобы люди меньше болтали) создает ощущение никчемности.

“Мы строим дом, а дом строит нас” (с) не помню чье. Те условия жизни, в которых Вы живете определяют Вашу жизнь. Совершенно очевидно, что “кубики” серьезно ограничивают развитие коммуникаций, команд и личностей. Именно поэтому такая организация офиса препятствует внедрению стратегии развития компании.

Подписаться на наши статьи, выходящие один – два раза в неделю, чтобы получать их себе на почту можно кликнув сюда: Блог МИД-Консалтинг

Не забываем sharing is sexy! Что в переводе означает: “Все что отдал – твое, что сохранил – пропало” :)

Благополучия Вам и Вашим близким,

Управляющий партнер МИД-Консалтинг

Александр Кель

Similar Posts