Переговоры

На какие из следующих вопросов, касающихся переговоров, Вы знаете ответ? Когда надо быть жестким и агрессивным в переговорах? А когда «белым и пушистым»? Сколько аргументов лучше для защиты своей позиции, один или много? Как правильно: много говорить, разъясняя свою позицию,  или задавать вопросы и слушать? Нужно ли быть официальным, сухим, или неформальным и дружественным? Как…