Управленческий консалтинг, менеджмент-консалтинг, стратегический консалтинг – эти словосочетания означают практически одно и то же.
Этот вид консалтинга направлен на улучшение эффективности и производительности бизнеса клиента. Результатом работы должно быть признанное обеими сторонами улучшение деятельности. Именно поэтому о том, что будет являться положительным результатом работы консультанта, как это будет измеряться, в какой срок будет сделано – договариваться обеим сторонам нужно “на берегу”.
К этому виду консалтинга не относится аудит, it консалтинг, pr консалтинг, hr консалтинг, crm консалтинг, sap консалтинг, erp консалтинг и прочие узкоспециализированные виды консалтинга. Бизнес-консалтинг рассматривает картинку бизнеса В ЦЕЛОМ, а не отдельные его части.
Лучше не доверять “лечение” бизнеса узкоспециализированным консультантам – они скорее всего предложат Вам не то, что нужно, а то, что умеют. Например, если компания внедряет SAP R3 вряд ли она предложит Вам внедрить Navision. Консалтинг – это не высшая математика. Это вообще не наука.
Консалтинг гораздо сложнее – это здравый смысл. Подход консультанта должен быть простым и эффективным. Никаких сложных моделей, заумных витиеватых теорий, громоздких систем управления. Консалтинг должен быть простым как все гениальное :). Если консультант предлагает Вам для улучшения деятельности разработать 254 критерия эффективности – гоните его :).
Самое главное в работе консультанта – не его методики (хотя и они, безусловно, важны), а постоянная, планомерная подготовка клиента к внедрению этих методик.
Самая лучшая методика не будет внедрена, если ее не примут сотрудники, топ-менеджмент и собственники компании – “иммунная система” бизнеса, отвергающая все чужое.
Посредственная методика может дать больший эффект будучи поддержана топ-менеджментом, собственниками, личной заинтересованностью и мотивированностью тех, кто будет осуществлять внедрение.
Внедрение в большей степени зависит не от навыков консультанта, а от воли и желания клиента поддерживать внедрение.
Поэтому самым важным навыком бизнес-консультанта является его умение убедить клиента в необходимости такой поддержки.
Подписаться на наши статьи, выходящие один – два раза в неделю, чтобы получать их себе на почту можно кликнув сюда: Блог МИД-Консалтинг
Не стесняйтесь, не держите в себе!:) Комментируйте, лайкайте, твиттерите этот пост. Помните, Sharing is sexy!:)
Благополучия Вам и Вашим близким.
Александр Кель
Управляющий партнер МИД-Консалтинг